Refund policy

💰 REMBOURSEMENT

Délai : 14 jours maximum après réception du produit retourné

Méthode : Même moyen de paiement que votre commande (ou virement si accord)

Montant :

- Prix du produit TTC

- Frais de livraison initiaux (uniquement si retour total)

- ❌ Frais de retour NON remboursés (sauf défaut de notre part)

⚙ GARANTIES

Garantie légale de conformité (2 ans)

Si votre sac présente un défaut de fabrication dans les 2 ans :

1. Contactez-nous avec photos à hello@amel-atelier.com

2. Nous analysons le problème

3. Selon le cas : réparation, remplacement ou remboursement

Ne sont PAS couverts :

- Usure normale liée à l'usage

- Dommages causés par mauvais entretien

- Modifications effectuées par vos soins

- Accidents ou chutes

Garantie des vices cachés (2 ans)

Si un défaut caché rend le produit inutilisable, vous pouvez demander le

remboursement ou une réduction de prix.